Что делать при наступлении несчастного случая?

Сообщить о событии
1
Сообщите о случившемся в страховую компанию «Согласие»
2
Соберите документы, подтверждающие наступление страхового события
3
Заполните заявление на выплату страхового обеспечения
4
Предоставьте в страховую компанию «Согласие» необходимый пакет документов, предусмотренный вашим договором страхования
Заявление на страховую выплату и документы можно предоставить в страховую компанию следующими способами:
  1. В виде скан-образов на п/я: uu_ns_scan_OSPK@soglasie.ru (если размер страховой выплаты не превышает 10 000 р.). Предварительно обязательно необходимо ознакомиться с памяткой для подачи документов в скан-образах.

  2. Лично в офис страховой компании «Согласие»:
    • если договор страхования заключен в Москве/Московской области:
      Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с9 (по предварительной записи по телефону +7 (495) 739-01-01),
    • если договор страхования заключен в регионе:
      по адресу соответствующего Филиала ООО «СК «Согласие» (по предварительной записи по телефону +7 (900) 555-11-55)
  3. Направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
  • если договор страхования заключен в Москве/Московской области: 129110, Москва, улица Гиляровского, 42, ООО «СК «Согласие», Управление урегулирования убытков НС
  • если договор страхования заключен в регионе: по адресу соответствующего филиала ООО «СК «Согласие», Управление урегулирования убытков НС
ООО «СК «Согласие»

8 495 739-01-01

для звонков из Москвы

8 900 555-11-55

Для звонков из регионов.
Внимание! Звонок может тарифицироваться как междугородный в соответствии с тарифами вашего оператора связи

Скорая помощь
03, 112
для звонка с мобильного
Какие документы необходимо предоставить?
Физическим лицам

Перечень документов по НС

  • Заявление на страховую выплату, установленного образца (если застрахованное лицо младше 18 лет, то заявление заполняет законный представитель (т.е. родители). ВАЖНО: в заявлении должны быть указаны банковские реквизиты заявителя);
  • Договор страхования (+квитанция об оплате) (с оригинала договора снимается копия, и возвращается Страхователю);
  • Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта первой страницы, где фото);
  • Копия свидетельства о рождении ребенка (если застрахован ребенок);
  • Банковские реквизиты (распечатка из банка) в случае, если выплата осуществляется на р/с.

По риску получении Застрахованным лицом телесных повреждений (травмы), Временной нетрудоспособности:

Документы из медицинского учреждения:

  • Справка о первичном обращении по травме;
  • Выписной эпикриз (выписка);
  • Рентгеновские снимки (или описание снимка);
  • Копия медицинской карты.
  • (Медицинские документы предоставляются в оригинале или в копиях, заверенных штампом, печатью мед. учреждения, подписью зав. отделения, лечащего врача).

Листок нетрудоспособности, заполненный и заверенный работодателем (подписи руководителя, главного бухгалтера, печать учреждения);

По риску установления Застрахованному лицу инвалидности:

  • Копия справки МСЭ (медико-социальной экспертизы) об установлении группы инвалидности, заверенная Бюро МСЭ;
  • Направление застрахованного лица на МСЭ, заверенное учреждением, его выдавшим;
  • Копия Акта освидетельствования с протоколом проведения МСЭ, заверенное МСЭ;
  • Документы из медицинского учреждения (справка, выписной эпикриз, копия медицинской карты и др.), подтверждающие установленный диагноз, по поводу которого установлена группа инвалидности, заверенные учреждением, их выдавших.

По риску смерти Застрахованного лица:

  • Нотариально заверенная Копия Свидетельства о смерти;
  • Документ, содержащий сведения о причине смерти Застрахованного:
  • Медицинское свидетельство о смерти;
  • Заключение судебно-медицинской экспертизы;
  • Справка о смерти.

В случае наступления смерти в результате несчастного случая – документ, выданный соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая:

  • Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1;
  • Акт расследования несчастного случая;
  • Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • Выписка из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного (в случае наступления смерти от естественных причин);
  • Свидетельство о праве на наследство по закону (нотариально заверенная копия); ВАЖНО: При наличии нескольких Выгодоприобретателей заявления на страховую выплату заполняются каждым наследником.

Дополнительные документы:

  • Кредитный договор (комплексное ипотечное страхование (ИК);
  • Справка от кредитной организации с указанием суммы задолженности (комплексное ипотечное страхование (ИК); кредитное страхование жизни (КСНС);
  • Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования (при первичном диагностировании критического заболевания).

- Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы);

Документы из правоохранительных органов (при ДТП):

  • Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела или справку о том, что расследование не проводилось;
  • Результаты судебно-химического исследования о наличие алкоголя в крови на момент ДТП;
  • Справка о ДТП (с указанием пострадавших).

*Все документы, предоставляемые Страховщику в связи с наступлением страхового случая, должны быть составлены на русском языке или иметь нотариально заверенный (апостилированный) перевод. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает заявитель.